Termos de uso

Estes termos regem o uso do Vestfly ("plataforma"), serviço que permite a lojistas criar um catálogo online com carrinho e envio do pedido pelo WhatsApp. Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estas condições e a Política de privacidade.

1. Conta

• A conta é pessoal e se destina a maiores de 18 anos que administram uma loja.
• Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Você é responsável pela guarda da senha e por tudo o que for feito com a sua conta.

2. A loja e o conteúdo publicado

O lojista é o único responsável pelos produtos, preços, fotos, descrições, estoque e dados de contato publicados na loja, e por cumprir a legislação aplicável ao seu negócio, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

É proibido publicar produtos ilegais, falsificados ou de venda restrita sem autorização, conteúdo que viole direitos de terceiros e informações enganosas. A plataforma pode retirar do ar o conteúdo ou a loja que desrespeitar esta regra.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica e autoriza a plataforma a armazená-lo e exibi-lo na loja, no sitemap e nos feeds de produtos enquanto a loja existir.

3. Pedido pelo WhatsApp

O carrinho da loja monta uma mensagem com os itens escolhidos e a abre no WhatsApp da loja. A venda é combinada diretamente entre a loja e o cliente: forma de pagamento, entrega, retirada, troca e devolução são de responsabilidade da loja.

A plataforma não recebe pagamentos dos clientes das lojas, não cobra comissão sobre vendas e não é parte da negociação.

4. Assinatura mensal

• Montar a loja e ver a prévia não é cobrado. Para publicar, a loja precisa de uma assinatura mensal ativa.
• O valor vigente é o informado na página de Preços e no painel no momento da assinatura.
• A cobrança é recorrente, feita todo mês pelo Mercado Pago no meio de pagamento que você escolher lá. A plataforma não armazena dados de cartão.
• A loja entra no ar quando o Mercado Pago confirma a assinatura.
• Cada loja tem a sua própria assinatura. As unidades de uma mesma loja não são cobradas à parte.
• Mudanças no valor da mensalidade serão avisadas com antecedência pelo e-mail da conta.

5. Falta de pagamento e cancelamento

• Sem assinatura ativa, seja por falta de pagamento, pausa ou cancelamento, a loja sai do ar e o endereço dela passa a mostrar página não encontrada.
• Os produtos e as configurações continuam guardados no painel. Ao assinar de novo, a loja volta ao ar.
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, na página de assinatura da loja, no painel. Não há fidelidade nem multa.
• Depois do cancelamento, nenhuma nova cobrança é feita.
• Depois de cancelar a assinatura, você pode excluir a loja pelo painel. A exclusão apaga o catálogo e as imagens e não pode ser desfeita.

6. Disponibilidade do serviço

A plataforma é hospedada na Netlify e usa serviços do Google Firebase. Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: manutenção, falhas de terceiros e problemas de conexão podem causar indisponibilidade temporária.

7. Suspensão e encerramento

A plataforma pode suspender a loja ou a conta em caso de violação destes termos, fraude ou ordem de autoridade competente. Para encerrar a conta, fale conosco pelo canal de atendimento.

8. Propriedade intelectual

O software, o nome e a marca Vestfly pertencem à plataforma. Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço não é permitido.

9. Alterações e legislação

Estes termos podem ser atualizados. A data da versão vigente fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas pelo e-mail da conta. Estes termos seguem a legislação brasileira.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: use a página de contato.